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天猫淘宝电商售前售后客服

3000-5000元
连云港-海州区 | 不限经验 | 不限学历
2018-10-25 更新 被浏览:
付芬芬
电话:132****3017 请登录个人账号开放联系方式 登录个人
地址:朝阳东路东盛阳光大厦B座26楼2608室
职位描述
招聘人数:9 人 到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

岗位职责:
1、负责日常平台及店铺售前售后接待,接单,跟单
2、熟悉淘宝后台各个操作流程,打字速度要快,及时回复解答咨询的客户
3、我们主营家居、电器、家具产品
4、与各部门紧密配合,协调沟通,将错误的机率降到***低
5、能独立处理售后退换货、快递异常、淘宝退款、退货、投诉、维权纠纷;
6、对于拍下未付款的订单进行跟踪(催单)以促成交易;
7、客户跟单为主,客服为辅助
任职资格:
1、有淘宝客服工作经验,熟悉淘宝相关流程以及操作(或者电子商务专业)
2、有很强的沟通能力,包括旺旺、扣扣沟通及电话沟通;
3、熟悉淘宝规则,有销售经验优先,会网上购物优先
4、耐心,能设身处地的为客户着想,懂得换位思考
5、你将从事的可能是你未接触的电商平台,所有你需要拥有一定的学习能力
6、愿意挑战高薪,愿意放手一搏的
7、年龄30岁以下,‍‍能接受晚班‍‍。
工作时间:早班:08:30-17:30(中午休息一个小时),晚班:16:00-00:00
2、做六休一(调休),法定假日(调休)
3、早晚班两星期一轮班

求职提醒:用人单位不得以任何名义收取求职者任何形式的费用!
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  • 10-50人
连云港思睿网络技术有限公司是一家专业的互联网销售公司公司下设多个部门、多家子公司下设外贸电子商务部门,专门负责外贸事宜下设多家天猫店铺涉及家居、家具、电器等产品运营,在不同细分类目都有较好的销...量基础。旗下部分天猫店铺所在的类目处于TOP10的存在。
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